Dorman Informática

DORMAN es consciente de que el éxito radica en promover una relación de confianza y un servicio eficaz para sus clientes. Dispone, para ello, de un Departamento Comercial que se encarga del seguimiento de las ofertas comerciales, la comunicación de las últimas novedades y el servicio preventa.

El Departamento Técnico contribuye a la optimización de este servicio preventa con el asesoramiento personalizado al cliente, a la hora de informar sobre las funciones y características de cada producto, las aplicaciones de los mismos y las ventajas comparativas con respecto a la competencia.

Dentro del servicio postventa, destacan la instalación de los productos, su configuración, y la disposición para dar respuesta a cualquier otra necesidad que surja al respecto. Además este departamento dispone de una hot-line destinada a resolver cualquier problema o dificultad en la instalación o configuración de los productos suministrados, así como de una aplicación de Control Remoto que permite la asistencia técnica inmediata.

Consulte nuestra oferta de Bonos de reparaciones informáticas y nuestro Servicio Personalizado de Mantenimiento Informático.